Triển khai GLPI – Quản lý tài sản & hỗ trợ IT Helpdesk

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) là giải pháp mã nguồn mở hàng đầu dành cho doanh nghiệp muốn quản lý tài sản CNTT và xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (ticket) một cách chuyên nghiệp và minh bạch. Phù hợp cho các tổ chức từ nhỏ đến lớn, GLPI giúp bộ phận IT kiểm soát hiệu quả hạ tầng, thiết bị và luồng công việc hỗ trợ người dùng.

Tại TSF Services, chúng tôi cung cấp dịch vụ triển khai GLPI trọn gói, dễ sử dụng, tối ưu chi phí, đồng thời tích hợp với hệ thống AD nội bộ nếu doanh nghiệp bạn đang dùng Domain Controller.

⚙️ Tính năng nổi bật của GLPI

🖥️ Quản lý tài sản IT (IT Asset Management)

GLPI giúp bạn nắm rõ toàn bộ thiết bị công nghệ trong tổ chức như máy tính, máy in, thiết bị mạng, phần mềm, bản quyền…
✅ Tự động phát hiện và cập nhật thông tin tài sản
✅ Theo dõi tình trạng, bảo hành, vòng đời tài sản
✅ Gắn tài sản với người dùng hoặc phòng ban cụ thể

🎫 Xử lý yêu cầu hỗ trợ IT (Ticketing System)

Người dùng có thể gửi yêu cầu dễ dàng, hệ thống tự phân loại và chuyển cho bộ phận kỹ thuật phụ trách.
✅ Gửi ticket qua web portal hoặc email
✅ Quản lý tiến trình xử lý, SLA, thông báo tự động
✅ Phân loại yêu cầu theo mức độ ưu tiên

👥 Tích hợp LDAP / Active Directory

GLPI hỗ trợ kết nối với Domain Controller để đồng bộ tài khoản người dùng từ Active Directory (LDAP), giúp:
✅ Người dùng đăng nhập bằng chính tài khoản nội bộ (AD)
✅ Không cần tạo tài khoản thủ công trong hệ thống GLPI
✅ Quản lý phân quyền, phòng ban linh hoạt và tự động

📝 Biểu mẫu gửi yêu cầu tùy biến

Doanh nghiệp có thể thiết kế các template ticket mẫu như:

Báo hỏng thiết bị
Cấp quyền truy cập
Yêu cầu cài đặt phần mềm
✅ Giúp người dùng chọn nhanh – IT xử lý chính xác
✅ Chuẩn hóa thông tin và tiết kiệm thời gian xử lý

📈 Báo cáo thống kê thông minh

Tổng hợp số lượng ticket theo phòng ban, kỹ thuật viên
Tình trạng tài sản, lịch sử sửa chữa, hết bảo hành
Hiệu suất làm việc của bộ phận IT theo thời gian

💡 Lợi ích khi triển khai GLPI tại TSF Services

✨ Cài đặt và cấu hình nhanh chóng
✨ Giao diện đơn giản – dễ dùng – tiếng Việt
✨ Tích hợp đăng nhập user AD nội bộ dễ dàng
✨ Chuẩn hóa quy trình hỗ trợ kỹ thuật IT
✨ Tiết kiệm chi phí do sử dụng mã nguồn mở
✨ Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong 30 ngày đầu sau triển khai

💼 Bảng giá triển khai GLPI từ TSF Services

Gói dịch vụ	Chi tiết gói	Chi phí (VNĐ)
🧑‍💼 Gói Cơ bản	Quản lý ticket cơ bản, chưa tích hợp AD	6.500.000 VNĐ
👨‍💻 Gói AD + Helpdesk	Bao gồm xử lý ticket, tích hợp AD, phân quyền theo phòng ban	11.000.000 VNĐ
🏢 Gói Doanh nghiệp	Quản lý tài sản, ticket, LDAP, báo cáo nâng cao, template tùy chỉnh	19.500.000 VNĐ

✅ Chi phí đã bao gồm: Cài đặt – cấu hình – đào tạo sử dụng – hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong 30 ngày.
🔧 Sau 30 ngày, khách hàng có thể đăng ký gói hỗ trợ mở rộng theo tháng hoặc theo yêu cầu.

🧩 Gói hỗ trợ mở rộng (tuỳ chọn)

Gói hỗ trợ	Nội dung	Giá đề xuất
🔹 Gói 1 tháng	Hỗ trợ từ xa qua Zalo/email, fix lỗi, tư vấn cấu hình	800.000 VNĐ
🔹 Gói 3 tháng	Như trên, ưu tiên phản hồi nhanh, cập nhật định kỳ	2.000.000 VNĐ
🔸 Hỗ trợ theo lần	Hỗ trợ xử lý sự cố từ xa 1 lần (tối đa 60 phút)	300.000 VNĐ

📞 TSF Services – Đối tác triển khai GLPI đáng tin cậy

Chúng tôi mang đến giải pháp GLPI dễ dùng, ổn định và hiệu quả cho doanh nghiệp Việt. Không chỉ triển khai, chúng tôi đồng hành cùng bạn từ lúc bắt đầu đến khi hệ thống hoạt động trơn tru.

📩 Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn và demo miễn phí:
🌐 Website: tsf.id.vn
📧 Email: admin@tsf.id.vn
📞 Hotline/Zalo: 097 202 1137